Условия использования

Последнее обновление: 21 августа 2026

Пользуясь сайтом или оформляя заказ, вы соглашаетесь с этими условиями. Если вы не согласны — не пользуйтесь сайтом.

Исполнитель: [ОФИЦИАЛЬНОЕ НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ], ИНН [ИНН], адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС].

1. Кто мы

Alliance Facility Management — компания, оказывающая услуги уборки, дезинфекции, ремонта и строительства, сантехники, электрики, логистики, садовых работ и другие. Специалисты — наши штатные сотрудники, сайт не является доской объявлений частных мастеров. Заказ принимает, специалиста назначает и за работу отвечает Компания.

2. Как оформляется заказ

1. Вы заполняете форму на сайте или звоните нам.
2. Оператор связывается с вами в течение [СРОК ОТВЕТА — например 30 минут].
3. Согласовываются объём, время и цена работы.
4. Оператор назначает подходящего специалиста.

Отправка заявки ещё не является договором — соглашение вступает в силу после подтверждения цены и времени.

3. Цена

• Цены на сайте — начальные.
• Калькулятор даёт только примерный диапазон. Это не оферта и не обязательство. Точная цена определяется после осмотра или уточнения объёма работ.
• Если в ходе работы выявляются дополнительные работы, они согласовываются с вами заранее. Без вашего согласия дополнительная сумма не выставляется.

4. Оплата

Оплата принимается наличными, картой или переводом. Для корпоративных клиентов условия оплаты определяются договором.

5. Отмена и перенос

• Вы можете бесплатно отменить заказ до выезда специалиста.
• При отмене после прибытия специалиста может удерживаться стоимость выезда ([СТОИМОСТЬ ВЫЕЗДА]).
• Мы также вправе отменить заказ (болезнь специалиста, риск безопасности, адрес вне зоны обслуживания) — в этом случае оплата возвращается полностью.

6. Гарантия и претензии

На выполненные работы даётся гарантия [СРОК ГАРАНТИИ — например 14 дней]. При обнаружении недостатков сообщите нам в течение [СРОК ПРЕТЕНЗИИ — например 48 часов] — мы проверим и устраним недостаток бесплатно либо вернём соответствующую часть оплаты.

Гарантия не распространяется на естественный износ, неправильную эксплуатацию, вмешательство третьих лиц и скрытые дефекты материала, предоставленного вами.

7. Ваши обязанности

• предоставить корректный адрес и контактные данные;
• обеспечить доступ специалиста на объект;
• заранее предупредить о ценных и хрупких вещах или убрать их;
• обеспечить безопасные условия работы;
• уважительно относиться к специалисту.

Компания оставляет за собой право прекратить работу при оскорблениях, угрозах или риске для безопасности специалиста.

8. Ответственность

Прямой ущерб вашему имуществу по вине специалиста возмещает Компания. Об ущербе необходимо сообщить в течение [СРОК УВЕДОМЛЕНИЯ — например 24 часа] и задокументировать (фото, акт).

Компания не отвечает за косвенный ущерб (упущенная выгода, обязательства перед третьими лицами). Общий предел ответственности ограничен стоимостью конкретного заказа.

9. Бонусная программа (коины)

• За каждый потраченный 1 AZN вы получаете 1 коин.
• 10 коинов = 1 AZN. То есть 10 % стоимости выполненной работы возвращается вам.
• Коины начисляются после завершения работы.
• Коины можно тратить в магазине и на следующие услуги.
• Срок сгорания отсутствует, лимита на использование нет.
• Коины не обмениваются на наличные и не переводятся на другой аккаунт.
• При отмене заказа или возврате денег начисленные коины списываются.
• При выявлении злоупотреблений (фиктивные заказы, множественные аккаунты) Компания вправе аннулировать баланс.

10. Заказы в магазине

Срок и стоимость доставки указываются при оформлении заказа. Товар в неоткрытой упаковке можно вернуть в течение [СРОК ВОЗВРАТА — например 14 дней] с момента доставки. Химические средства во вскрытой упаковке возврату не подлежат.

11. Отзывы

Отзыв можно оставить только после реального заказа, все отзывы проходят модерацию. Оскорбления, реклама и отзывы не по теме не публикуются.

12. Интеллектуальная собственность

Тексты, изображения, логотип и дизайн сайта принадлежат Компании. Использование без разрешения запрещено.

13. Применимое право

К настоящим условиям применяется законодательство Азербайджанской Республики. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судах Азербайджанской Республики.

14. Изменение условий

Условия могут обновляться. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Продолжение использования сайта означает согласие.

Контакты

[КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН] · [КОНТАКТНЫЙ E-MAIL] · [АДРЕС]